服務體系認證-五星級服務認證
商品售后服務管理體系體系認證GB/T27922-2011商品售后服務評體系標準的一項認證，該評價準則明確指出了70分以上為達標，80分以上三星級服務，90分以上四星級服務，95分以上為五星級服務
商品信息
產(chǎn)品包裝應確保信息完整，企業(yè)名稱、產(chǎn)品規(guī)格、型號準確，符合國家有關(guān)標準和規(guī)范，產(chǎn)品保護措施完善。
產(chǎn)品附屬文件中有明確的技術(shù)數(shù)據(jù)、操作和維護要求，客戶易于理解各條款，各條款符合國家有關(guān)規(guī)定的要求。
產(chǎn)品附屬文件，明確產(chǎn)品保質(zhì)期、主要部件、易損件保修期、維護費用、安全使用壽命等信息。
建立相應的 產(chǎn)品系統(tǒng)缺陷 息制度。
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