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ISO9000 2015標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于過程方法這樣理解
2021.01.18
概述將活動作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過程組織的體系來理解和管理時,可更加有效和高效地得到一致的、可預(yù)知的結(jié)果。依據(jù)質(zhì)量管理體系體系是由相互關(guān)聯(lián)的過程所組成。理解體系是如何產(chǎn)生結(jié)果的,能夠使組織盡可能地完善其體系并優(yōu)化績效。理解要點(diǎn)運(yùn)用過程方法可以為組織:增強(qiáng)關(guān)鍵過程的能力,尋求改進(jìn)機(jī)會;通過相互關(guān)聯(lián)、功能連貫、協(xié)調(diào)一致的過程構(gòu)成的體系達(dá)成預(yù)期的結(jié)果;通過有效的過程管理、資源的高效利用,減少各職能的障礙,優(yōu)化組織績效;使組織與相關(guān)方在一致性、效率、效益方面增進(jìn)信任。ISO9000將“過程”定義為:利用輸入實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動。系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用的過程,特別是這些過程之間的相..